Funkcje reklamy

Reklama, mimo, iż przez potencjalnych odbiorców traktowana jest po macoszemu, staje się procesem silnie związanym z kwestiami psychologicznymi. Niewielu z nas zdaje sobie sprawę z tego jak bardzo i jak często ulegamy wpływom komunikatów reklamowych. Jakie są ich funkcje?

Istnieją trzy podstawowe funkcje reklamy. Po pierwsze reklama musi nas informować. Musi być dokładną szczegółową prezentacją danego produktu lub usługi. Spoty reklamowe, billboardy czy reklamy internetowe muszą być konstruowane tak, aby odbiorca mógł z niej czerpać wszelkie niezbędne komunikaty o cechach produktu, jego użyciu, cenie, marce czy miejscu gdzie produkt można nabyć. Coraz częściej ta funkcja reklamy jest zaburzana, przerost formy nad treścią. Reklamodawcy chcą za wszelką cenę zainteresować odbiorcę, zamieniając informacyjność na przykład rozrywką.

Kolejną podstawową funkcją reklamy jest działanie perswazyjne na odbiorcę. Co to oznacza? Reklama ma przekonać potencjalnego klienta, że oferowany produkt lub usługa są stworzone właśnie dla niego i z myślą o jego indywidualnych potrzebach. Ma także być czymś w rodzaju obietnicy, jeśli kupimy produkt, nasze życie stanie się wyjątkowe. Perswazja ma jednak zadziałać tak, aby odbiorca nie rozpoznał, ze jest namawiany, każdy kto odkryje agresywny nacisk reklamodawcy automatycznie się wycofa. Przekaz musi być przekonywać, ale nie zmuszać. Reklama musi zostać wyposażona w takie elementy, które wpłyną na odbiorcę przy ewentualnym wyborze produktów. Jest to trudniejsze kiedy reklama ma trafić do rzeszy odbiorców, a nie konkretnej grupy docelowej charakteryzującej się własnymi cechami psycho- demograficznymi.

Trzecia funkcja reklamy to utrwalanie komunikatu reklamowego w systemie wiedzy odbiorcy-potencjalnego klienta. Funkcja jest dopełnieniem dwóch poprzednich funkcji: informacyjnej i perswazyjnej. Utrwalanie świadomości istnienia marki w umyśle odbiorcy odbywa się wtedy, kiedy reklama już została odbiorcy przedstawiona, a produkt jest mu już dobrze znany. Utrwalanie ma na celu uzyskanie aprobaty klientów oraz zakotwiczenie przeświadczenia, że dana marka jest na rynku najlepsza i bezkonkurencyjna.